Konut İnşaat Şikayetleri İkiye Katlandı

Tüketicilerin konut inşaat şirketleriyle yaşadığı sorunlar ciddi boyutlara ulaştı. Şikayetvar platformunun açıkladığı verilere göre, konut inşaat firmalarına gelen şikayetler, 2025'in aynı dönemine kıyasla 2026'da yüzde 127 oranında rekor bir artış gösterdi. Bu durum, sektördeki memnuniyetsizliğin ne denli büyüdüğünü gözler önüne seriyor. Geçtiğimiz yıl bin 482 olan şikayet sayısı, bu yıl 3 bin 363'e yükselerek, bir yılda bin 881 adetlik bir artış kaydetti.

En Sık Karşılaşılan Mağduriyetler Neler?

Vatandaşlar, inşaat firmalarına yönelik şikayetlerinde genellikle benzer sorunları dile getiriyor. Bu sorunların başında konut teslim tarihlerindeki gecikmeler geliyor. Eksik veya ayıplı işçilik, tapu devirlerinin yapılmaması ya da uzun sürmesi, inşaatın durması veya yarım kalması da sıkça karşılaşılan diğer problemler arasında yer alıyor. Ayrıca, firmalara ulaşmada zorluk yaşanması, cayma veya sözleşme iptali sonrası ücret iadesinin yapılmaması, sözleşmede olmayan ek ücret talepleri ve projede vaat edilen özelliklerin yerine getirilmemesi de tüketicilerin başlıca şikayet konularından. Teslimat sonrası ortaya çıkan kusurların giderilmemesi ve gecikme tazminatı veya kira desteğinin ödenmemesi de mağduriyet yaratan durumlar arasında bulunuyor.

Platforma yansıyan bazı şikayetler, yaşanan mağduriyetlerin boyutunu daha net ortaya koyuyor: Bir tüketici, 2022'de sözleşme imzaladığı ve 2024'te teslim edileceği belirtilen konutun 2026'ya rağmen tamamlanmadığını ifade ederken, bir diğeri Nisan ayında teslim edileceği söylenen dairesine yıl sonunda taşınabildiğini, ancak dairenin yarım ve işçiliğinin kötü olduğunu belirtti. Başka bir şikayette ise, sürekli ertelenen teslimat nedeniyle sözleşmeyi feshederek ödediği 2,5 milyon TL'nin iadesini talep etmesine rağmen firmadan geri dönüş alamadığı dile getirildi. Sözleşmede yer almamasına rağmen ek ödemeler talep edilmesi ve iskân alınmasına rağmen tapu devrinin bir buçuk yıldır yapılmaması gibi durumlar da tüketicilerin yaşadığı ciddi sorunlar arasında yer alıyor.