Bizİzmir Yenilendi: Tek Hesapla Tüm Belediyet Hizmetleri

Tek Hesapla Kapsamlı Erişim

İzmir Büyükşehir Belediyesi, dijital belediyecilik anlayışını güçlendirmek amacıyla 'Bizİzmir' platformunu baştan tasarladı. Artık İzmirliler, web sitesi olan bizizmir.com veya mobil uygulama aracılığıyla tek bir kullanıcı hesabıyla şehrin sunduğu geniş yelpazedeki hizmetlere tek noktadan ulaşabiliyor. Ulaşım, sağlık, kültür-sanat ve sosyal destek alanları bu yeni yapı altında birleştirildi.

Akıllı Asistan ve Kişiselleştirilmiş Deneyim

Platforma entegre edilen Akıllı Asistan özelliği, kullanıcıların sorularına anında yanıt vererek ihtiyaç duyulan hizmete yönlendirme sağlıyor. Nöbetçi eczaneler veya kentteki etkinlikler gibi güncel bilgilere kısa sorgularla erişmek mümkün hale geldi. Ayrıca geliştirilen gelişmiş arama fonksiyonu, hizmetlerin tam adını bilmeyen vatandaşların da aradıklarını bulmasını kolaylaştırıyor. Kullanıcılar sıkça başvurdukları hizmetleri favorilere ekleyerek kişisel bir düzenleme oluşturabiliyor; bu liste hem web arayüzünde hem de mobil uygulamada senkronize olarak görüntüleniyor.

Erişilebilirlik ve Güvenlik Standartları

Bizİzmir, kapsayıcılık ilkesiyle hareket ederek Türkçe ve İngilizce dil seçenekleri sunuyor. Web sitesindeki erişilebilirlik araçlarıyla yazı boyutları büyütülebiliyor ve işitme engelli vatandaşlar, Engelsiz Çağrı Merkezi üzerinden işaret dili desteğiyle görüntülü görüşme yapabiliyor. Platformda yer alan ulaşım bilgileri (otobüs, metro, İZBAN, tramvay, vapur) harita üzerinde takip edilebilirken, İZELMAN otoparklarının doluluk durumları ve Hemşehri İletişim Merkezi (HİM) başvuruları da online olarak yönetiliyor. Kişisel verilerin KVKK kapsamında korunması ve güvenlik taramalarından geçirilmesi, platformun güvenilir altyapısını garanti altına alıyor.